Popis pracovných činností:
• Komunikuje s klientami firmy pri získaní a realizovaní objednávok
• Zapisuje a eviduje objednávky v počítačovom systéme
• Dbá na realizáciu objednávok na vysokej úrovni a podľa firemných zásad
• Komunikuje s klientami pri vybavovaní reklamácií
• Komunikuje so skladom pri realizácii objednávok a prijímaní reklamácií.
• Komunikuje s obchodnými zástupcami v Čechách a na Slovensku a koordinuje ich činnosť v teréne
• Vystavuje faktúry ako aj opravy
• Vyhľadáva nových zákazníkov
• Komunikuje s existujúcimi zákazníkmi na základe štandardov požadovaných spoločnosťou
• Poskytuje špecifickú starostlivosť kľúčovým zákazníkom v súlade s internými pravidlami spoločnosti
• Podieľa sa na administratíve spojenej so zmluvami, zákazníkmi a s vykonávaním svojej činnosti
• Komunikuje so zákazníkmi e-shopu firmy, spracováva objednávky a kontroluje internetovú konkurenciu
Zodpovednost
• Zodpovedá za riadne vystavenie dokladov v súlade s platnými právnymi predpismi
• Zodpovedá za predaj
• Zodpovedá za komplexnú obsluhu e-shopu a jeho zákazníkov