Náplňou práce je komplexná opatrovateľská starostlivosť o konkrétneho prijímateľa sociálnych služieb (ďalej len PSS); starostlivosť o imobilných aj mobilných PSS, ktorí sú odkázaní na pomoc inej fyzickej osoby v zmysle zákona o sociálnych službách v zariadení pre seniorov alebo v zariadení opatrovateľskej služby.
Vykonáva pracovné činnosti ako napríklad:
-asistuje sestre pri starostlivosti o PSS
-pomáha pri podávaní stravy a pri stolovaní PSS, dohliada na pitný režim
-spolupracuje so sestrou pri prevencii preležanín pravidelným polohovaním PSS
-starostlivosť o PSS s inkontinenciou,
-vykonáva komplexnú hygienickú starostlivosť PSS
-starostlivosť o hygienu zahŕňa aj ošetrovanie pokožky PSS
-dbá o hygienický štandard PSS, vykonáva rannú a večernú toaletu
-vedie dokumentáciu o priebehu poskytovania opatrovateľskej starostlivosti
-zodpovedá za uloženie a rozdelenie osobnej bielizne PSS
-zabezpečuje starostlivosť o lôžko PSS
-zabezpečuje úpravu bezprostredného okolia PSS
-dbá na pravidelnú a dôslednú dezinfekciu postelí, stolíkov a všetkých pomôcok a zariadení, ktoré používa pri manipulácii s PSS a pod.