Špecialista zákazníckej linky Orange

Informácie o pracovnom mieste

Hľadáme kolegov, ktorí chcú pomáhať zákazníkom Orange a nájsť pre nich riešenie na prvý kontakt.

Budeš hlasom zákazníckej linky Orange – prijímaš hovory, radíš, riešiš požiadavky a pomáhaš klientom zorientovať sa v službách, ktoré používajú denne.
Nejde o predaj, ale o starostlivosť a pomoc zákazníkom.

Čo ťa u nás čaká:

• prijímaš hovory od zákazníkov Orange, pomáhaš s faktúrou, roamingom, paušálom či doplnkovými službami,

• riešiš požiadavky ako blokovanie SIM, vydanie PUK kódu alebo nastavenie dát,

• voláš späť kvôli prieskumu spokojnosti alebo doriešeniu požiadavky,

• všetko zaznamenáš do systému a hľadáš riešenie hneď na prvýkrát.

Čo hľadáme:

• výborné komunikačné zručnosti a príjemný hlasový prejav,

• schopnosť pracovať vo viacerých systémoch naraz a mať v informáciách poriadok,

• chuť učiť sa nové veci a neustále sa zlepšovať v oblasti služieb a produktov Orange,

Ako ťa odmeníme:

• variabilná zložka mzdy – v priemere 300 € mesačne,

• dochádzkový bonus až 550 € ročne,

• odmena za odporučenie nového kolegu až 300 €,

• pravidelné teambuildingy, súťaže a spoločné akcie.

Ponúkaný plat

Termín nástupu

Druh pracovného pomeru

Ďalšie brigády