Recepčná/Recepčný v Palace Art Hotel

Informácie o pracovnom mieste

Do nášho tímu v Šimák Zámok Pezinok hľadáme komunikatívneho, reprezentatívneho a zodpovedného kolegu alebo kolegyňu, ktorí budú prvým kontaktom našich hostí a budú spoluvytvárať ich jedinečný zážitok z pobytu.

Vašou náplňou práce bude:

• profesionálne privítanie hostí a reprezentácia štandardov hotela,

• zabezpečenie plynulého chodu hotelovej recepcie počas dennej zmeny,

• realizácia check-in a check-out procesu,

• práca v hotelovom informačnom systéme HORES,

• prijímanie a spracovanie rezervácií telefonicky, e-mailom a prostredníctvom online rezervačných portálov,

• komunikácia s hosťami, riešenie ich požiadaviek a poskytovanie informácií o hotelových službách,

• vybavovanie telefonických hovorov a e-mailovej komunikácie,

• evidencia platieb, vystavovanie účtov a práca s pokladňou,

• vykonávanie denných pokladničných uzávierok a kontrola správnosti tržieb,

• administratívne práce spojené s prevádzkou recepcie,

• aktívny predaj hotelových služieb, wellness, gastronómie a doplnkových produktov,

• úzka spolupráca s oddeleniami Housekeeping, F&B, Sales a Technickým úsekom,

• operatívne riešenie požiadaviek hostí a zabezpečenie ich maximálnej spokojnosti,

• práca v režime krátky dlhý týždeň

Ponúkaný plat

Termín nástupu

Druh pracovného pomeru

Ďalšie brigády