Recepčná/recepčný

Informácie o pracovnom mieste

• priamy kontakt a komunikácia s klientmi hotela

• check in a check out hostí

• práca s hotelovým systémom Elipse

• vykonávanie a zodpovednosť za rezervácie ubytovania

• komunikuje s klientmi telefonicky, poštou alebo mailom, spravuje komunikácie cez web portály a sociálne siete.

• vedenie evidencie ubytovaných hostí

• príjem hotovostných a bezhotovostných platieb

• udržiavanie chodu recepcie a denná agenda recepčnej

• vybavovanie mailových a telefonických rezervácií

• vybavovanie rezervácií z portálov, kontrola obsadenosti

• aktívna komunikácia s príslušnými oddeleniami

• riešenie podnetov a reklamácií, starostlivosť o zákazníkov

• poskytovanie informácií o hotelových službách a cenách

• vystavovanie faktúr za ubytovanie a poskytnuté služby

• predaj doplnkového sortimentu

• vedenie štatistík

• administratívne práce

• zodpovednosť za dosahovanie maximálnej spokojnosti hostí

• zodpovednosť za dodržiavanie interných nariadení a takisto dodržiavanie poriadku v okolí recepcie

• kontrola čistoty na izbách

• pri poobednej smene niektoré dni v týždni aj práca v hotelovom bare – guitar cafe

Ponúkaný plat

Druh pracovného pomeru

Ďalšie brigády